La gestion logistique est un service dont les boutique en ligne ne peuvent pas se passer. Leur pérennité et leur succès en dépend. C’est pour cette raison qu’il est important de sélectionner un prestataire logistique fiable et d’avoir une idée très claire des services qui lui seront confiés. Car la logistique impacte la qualité de la relation client et le succès à long terme.

Le prestataire logistique : quel est son rôle ?

Si vous êtes un e-commerçant et que vous devez livrer tous les jours vos clients français et internationaux, vous travaillez déjà avec plusieurs prestataires logistiques. Pour ceux qui se demandent qu’est-ce que c’est un prestataire logistique, son rôle principal consiste à gérer le transport des marchandises. Il s’agit des colis que vous livrez à vos clients e-commerce, mais aussi des matières premières dont vous avez besoin dans votre processus de fabrication.

Lorsque vous livrez des commandes dans d’autres pays, le trajet peut s’avérer plus long et certains prestataires logistiques s’organisent en plusieurs étapes. Par exemple, le trajet de votre commande peut s’effectuer en camion, en avion puis encore une fois en camion. Il s’agit du transport multimodal, qui peut parfois comprendre un stockage dans un entrepôt avant que les colis soient pris en charge par un sous-traitant.

Un prestataire logistique peut prendre en charge le transport uniquement, ou bien le transport avec le service de stockage. A cela peuvent s’ajouter d’autres prestations, telles que la préparation des commandes, la coordination des flux logistiques et l’automatisation des flux. Tandis que certaines sociétés de logistique se focalisent sur le transport uniquement, d’autres proposent un ou plusieurs services complémentaires. C’est pour cette raison qu’on peut classifier les prestataires logistiques en 5 catégories : 1PL, 2PL, 3PL, 4PL et 5PL. Tandis que le 1PL prend en charge les missions liées au transport uniquement, le 5PL propose un accompagnement complet à ses clients.

Qu’est-ce qu’un prestataire logistique 5PL et quel est l’avantage de cette collaboration ?

Comme nous avons vu dans les lignes précédentes, le 5PL propose une servie très complet, organisé en plusieurs niveaux. Il prend en charge toutes les étapes du trajet de vos colis, l’entreposage ainsi que la préparation des commandes. Ce dernier service peut s’avérer de grande utilité lorsque vous devez gérer des pics d’activité, dus aux soldes, aux fêtes de fin d’année ou à la Black Friday. A ce moment de l’année, votre prestataire logistique s’assure de traiter des grands volumes de commandes et de respecter les délais de livraison annoncés pour chaque colis.

En plus de ces services, le 5PL travaille en collaboration avec plusieurs transporteurs et espaces de stockage, dont certains sont implantés sur le territoire national et d’autres à l’étranger. Par conséquent, il assure le rôle d’intermédiaire entre vous et vous ces prestataires. De plus, il a pour mission de sélectionner les prestataires les plus performants et les plus fiables afin que les commandes soient livrées dans les meilleures conditions. Si vous avez l’habitude de livrer des produits fragiles, les produits alimentaires ou encore des produits surgelés, il devra sélectionner les solutions logistiques les plus adaptées aux particularités de vos produits.

 

 

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